Häufige Fragen

Erstgespräch innerhalb von 24–48 Stunden, Projektstart meist in 1–2 Wochen.

Ja, wir unterstützen auch bei klar abgegrenzten Aufgaben ohne großes Projektsetup.

Nein. Wir übersetzen technische Themen in verständliche Sprache und begleiten Sie Schritt für Schritt.

Beides ist möglich. Die meisten Projekte laufen effizient remote, bei Bedarf kommen wir auch zu Ihnen.

Wir hören zunächst zu, verstehen Ihre Situation und klären, ob und wie wir helfen können – ohne Verkaufsdruck.

Ja, das empfehlen wir sogar. Wir starten mit einem klar abgegrenzten Kernbereich und erweitern nach Bedarf.

Per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder Videokonferenz – nach Ihrer Präferenz und in einem festen Rhythmus.

Nein. Wir arbeiten sowohl an halbtägigen Beratungen als auch an mehrmonatigen Digitalisierungsprojekten.

Nein: Dank unserer Expertise und modularer Vorgehensweise lässt sich binnen weniger Wochen loslegen und ein konkreter Nutzen erzielen.

Das hängt vom Umfang ab. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein transparentes Angebot. Stunden- oder Pauschalpreise sind möglich.

Ja, zum Beispiel die BAFA-Beratungsförderung oder KfW-Kredite. Die Programme und ihre Konditionen ändern sich, die aktuellen Bedingungen prüfen wir gemeinsam mit Ihnen. Wir begleiten Sie dabei.

Je nach Projekt bieten wir beides an. Für klar definierte Aufgaben bevorzugen wir Festpreise, bei offeneren Projekten transparentes Stundenkontingent.

Ja: AVV, Datenminimierung, Aufbewahrung & Löschung, Logs – alles dokumentiert.

Nur autorisierte Personen. Zugriffsrechte werden klar dokumentiert und auf das Minimum beschränkt.

Nur wenn Sie es wünschen und wir gemeinsam einen DSGVO-konformen Cloud-Anbieter (z. B. deutschen Rechenzentrum) ausgewählt haben.

Alle Projektzugänge werden übergeben und anschließend bei uns gelöscht. Auf Wunsch erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.

Nein: Code & Dokumentation gehören Ihnen. Betrieb ist auch intern möglich.

Wir übergeben strukturiert: vollständige Dokumentation, Einweisung, und auf Wunsch auch Schulungen für neue Mitarbeiter.

Ja. Wir bauen so, dass Ihre internen Ressourcen oder andere Dienstleister problemlos weiterarbeiten können.

Alle Lösungen sind vollständig dokumentiert. Kein proprietäres System, das nur wir verstehen.

Das richtet sich nach Ihren Anforderungen. Wir arbeiten mit gängigen Tools (HubSpot, Zapier, n8n, Microsoft 365, u. a.) und empfehlen das, was zu Ihrer Situation passt.

In den meisten Fällen ja. Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur und integrieren uns, ohne Bewährtes zu ersetzen.

Ja, bei Bedarf. Wir entwickeln schlanke, passgenaue Lösungen – ohne überdimensioniertes Engineering.

Wenn sinnvoll, ja. Viele Automatisierungen lassen sich damit schnell und wartbar umsetzen. Für komplexere Anforderungen nutzen wir klassische Entwicklung.

Ja. Wir bauen strukturierte Abläufe für Erstkontakt, Qualifizierung und Follow-up – DSGVO-konform mit der offiziellen WhatsApp Business API.

Ja. Wir bereinigen, strukturieren und standardisieren Ihre Kundendaten für saubere Reports und reibungslose Prozesse.

Ja. Wir bauen schnelle, DSGVO-konforme Websites mit klarem Fokus auf Ihr Angebot – ohne unnötigen Ballast.

Ja, im Rahmen klar definierter Support-Kontingente. Kein dauerhaftes Abo, sondern planbare Verfügbarkeit nach Ihrem Bedarf.

Wir definieren am Anfang gemeinsam messbare Ziele (z. B. Bearbeitungszeit, Fehlerquote, Datenvollständigkeit) und überprüfen diese regelmäßig.

Wir kommunizieren frühzeitig, wenn wir Abweichungen sehen, und passen gemeinsam nach. Keine versteckten Nachkalkulationen.

Wir teilen auf Wunsch anonymisierte Beispielprojekte aus vergleichbaren Situationen. Direkte Referenzgespräche sind nach Absprache möglich.

Vor allem für kleine und mittlere Unternehmen mit 5–100 Mitarbeitern, die pragmatische Lösungen ohne Enterprise-Overhead suchen.

Ja. Jedes Projekt endet mit einer sauberen Übergabe und bei Bedarf praxisnahen Schulungen direkt am System.